مرحبا بكم في ميك اوردر!

الاشتراك في خدمات ميك اوردر عن طريق الموقع أو التطبيق بمثابة الموافقة على الشروط التالية (شروط الاستخدام). إن الخدمات – المقدمة من ميك اوردر بموجب شروط الاستخدام تتضمن العديد من المنتجات والخصائص والأدوات – التي تساعدك في إنشاء وإدارة نشاطك التجاري الإلكتروني (الخدمة)

.

أي خصائص أو أدوات جديدة تضاف للخدمة الحالية تخضع أيضًا لنفس الشروط،

يحق لميك اوردر تحديث وتغيير شروط الاستخدام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعها أو التطبيق. كما يُنصح بزيارة الموقع من وقت لآخر للاطلاع على أي تحديث قد يؤثر عليك.

يتوجب عليك قراءة جميع البنود الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والموافقة عليها قبل أن تصبح مستخدمًا رسميًا في ميك اوردر.

شروط الحساب

1. يجب امتلاك سجل تجاري أو رخصة عمل حر.

2. يجب عليك التسجيل في ميك اوردر لاستخدام الخدمة والاستفادة منها عن طريق كتابة اسم المتجر كما يظهر في الأوراق الرسمية والعنوان الحالي ورقم الجوال وبريد إلكتروني صحيح وأي معلومة مطلوبة كما هو موضح.

3. يحق لميك اوردر استخدام عنوان البريد الإلكتروني باعتباره وسيلة أساسية للتواصل.

4. المستخدم هو المسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة به آمنة. كما أن ميك اوردر غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يقع نتيجة للنسيان وعدم الحفاظ على أمن الحساب وكلمة المرور.

5. المستخدم هو المسؤول عن جميع الأنشطة والمحتويات كالبيانات والرسومات والصور والروابط التي يتم تحميلها تحت حسابه في ميك اوردر(“محتوى المتجر”).

6. إن الخرق أو الانتهاك لأي مصطلح في شروط الاستخدام كما هو موضح وفقًا للصلاحيات الممنوحة ميك اوردر سوف يؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدمات المستخدم والمطالبة بالتعويض.

تفعيل الحساب

حساب ميك اوردر:

1. بموجب المادة 2.1.2 فإن الشخص المستفيد من الخدمة هو الطرف المتعاقد (مالك الحساب) و الخاضع لشروط الاستخدام وهو الشخص الوحيد المخول لإدارة أي حساب آخر قد نزوده به.

2. إذا كنت مشترك في الخدمة نيابة عن صاحب العمل، فإن – صاحب العمل هو صاحب الحساب، وأنت مفوضٌ منه وبموجب ذلك فإن الشروط تسري عليه –

خدمات الدفع وحساب مدى وسداد والفيزا / الماستر كارد والبطاقة الائتمانية:

1. يحق لميك اوردر بالنيابة عن المستخدم تزويد سداد أو الفيزا أو الماستر كارد بمعلوماته بناءً على طلب صاحب الحساب بعد اكمال التسجيل.

2. يقر المستخدم بأن تنشيط حساب سداد و/أو خدمات الدفع ببطاقات الإئتمان و/أو فيزا / ماستركارد ستكون مسؤوليته الكاملة بصفته مالكاً للحساب. وإذا كان لا يرغب بالاحتفاظ بها نشطة فمسؤولية الإلغاء تقع على عاتقه أيضًا. حيث أن خدمات سداد و/أو بطاقات فيزا / ماستركارد الائتمانية هي خدمات طرف ثالث وتقع على عاتقه وحده مسؤولية إلغاء التنشيط كون الخدمة مقدمة من طرف ثالث.

3.   بمجرد استخدام حساب سداد و/أو خدمات الدفع ببطاقات ائتمان فيزا / ماستركارد الائتمانية في المتجر فالمستخدم يوافق على الالتزام ببنود حساب سداد و/أو بطاقة فيزا الائتمانية / بطاقة الائتمان الخاصة ببطاقة فيزا / كطرف ثالث كما هو موضح في شروط الاستخدام المعروضة عند تفعيل الخدمة في التطبيق / الموقع. إذا تم التعديل عليها أو التغيير سيتم نشر نسخة جديدة في التطبيق / الموقع. وتكون التعديلات سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ النشر.

 خدمة الدفع عند التوصيل :

1. عند الاشتراك في الخدمة وبناء على طلب صاحب الحساب سوف يتم تفعيل خدمة الدفع عند التوصيل وذلك باستخدام المعلومات الخاصة به.

2. يقر المستخدم بتحمله مسؤولية خدمات الدفع عند التوصيل بشكل كامل بصفته مالك الحساب – وفي حالة رغبته – بإلغاء هذه الخدمة فعليه أن يقوم بذلك بنفسه. نظراً لأنها خدمة مقدمة من طرف ثالث.

3. يقر المستخدم بالموافقة على الشروط والأحكام التي يخضع لها الطرف الثالث عند استخدام خدمة الدفع عند التوصيل الموضحة عند تفعيل الخدمة في التطبيق / الموقع. إذا تم التعديل عليها أو تغييرها سيتم نشر نسخة جديدة في التطبيق / الموقع. كما تعتبر التعديلات سارية المفعول منذ تاريخ النشر،كما أن الاستخدام للخدمة – بعد نشر الشروط الجديدة بمثابة – موافقة على التعديل أو التغيير وقبول بتلك التغييرات – يجب على المستخدم إلغاء تنشيط الخدمة – عند رفضه – لأي تغييرات تطرأ على شروط خدمة الدفع عند التوصيل ولا يحق له الاستمرار في استخدام خدمة الدفع عند التوصيل في المتجر الخاص به.

أسماء النطاقات (رابط المتجر):

1. تتيح ميك اوردر لصاحب الحساب خاصية النطاقات تحت عنوان للمتجر الخاص به والتي بإمكانه استخدامها ومشاركتها مع الزبائن.

أحكام عامة

يجب أن تقرأ جميع الشروط والأحكام الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه وأن توافق عليها وتقبلها قبل أن تصبح عضوًا في ميك اوردر.

1. يتم توفير المساعدة لكل مستخدمي ميك اوردر ويتاح فقط عن طريق الموقع / التطبيق والبريد الإلكتروني وخدمة العملاء.

2. تخضع شروط الاستخدام وتطبق بشأنها أنظمة المملكة العربية السعودية المعمول بها ويتفق الطرفان على اختصاص السلطة القضائية -بالمملكة العربية السعودية بأي نزاع أو مطالبة تنشأ عن شروط الاستخدام.

3. يقر صاحب الحساب بموافقته على أن ميك اوردر قد تعدل شروط الاستخدام هذه في أي وقت عن طريق نشر شروط الاستخدام المعدلة على موقع ميك اوردر و / أو التطبيق.

4. وتسري التعديلات على شروط الخدمة اعتبارًا من تاريخ النشر. فإن استخدام صاحب الحساب للخدمات بعد التعديل الذي يطرأ عليها والذي يتم نشره على موقع ميك اوردر و / أو التطبيق يعتبر موافقة على شروط الاستخدام المعدلة وقبول لها. يجب على صاحب الحساب التوقف عن استخدام الخدمة في حال عدم موافقته على أي تغييرات في شروط الاستخدام.

5. لا يجوز لصاحب الحساب استخدام خدمة ميك اوردر لأي غرض غير قانوني أو نظامي أو لأي غرض غير مصرح به ولا يحق له استخدام الخدمة بأي شكل يمثل انتهاكاً لأي نظام أو قانون

6. يجب على المستخدم أن يدرك أن محتوى المتجر الخاص به (باستثناء معلومات الدفع) يمكن نقلها غير مشفرة وتشمل (أ) الإرسال عبر الشبكات المختلفة. و (ب) التغييرات لتتكيف وتتماشى مع المتطلبات التقنية لشبكات أو أجهزة الربط. كما يتم تشفير معلومات الدفع دائمًا أثناء النقل من شبكة لأخرى.

7. يقر المستخدم ويوافق على أن استخدام الخدمة بما في ذلك المعلومات التي يتم إرسالها إلى أو تخزينها بواسطة ميك اوردر ، تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة

8. الفترة التجريبية:

من خلال الفترة التجريبية يمكن للتاجر استخدام جميع خصائص المتجر الالكتروني في الباقة الأساسية

مدة الفترة التجريبية هي 30 يوم ،كما يمكن للتاجر الاشتراك في الباقات المدفوعة قبل انتهاء مدة التجربة المجانية.

تحتفظ ميك اوردر بالحق في إلغاء الفترة التجريبية المجانية وتعليق اشتراكك أو تقييد مزايا الفترة التجريبية المجانية في حال اتضاح أن التاجر غير مؤهل وذلك في أي وقت من دون إشعار مسبق ومن دون تحمّل أي مسؤولية

 حقوق ميك اوردر

1. يحق لميك اوردر إزالة محتوى المتجر والحسابات التي تتضمن محتوى تراه ميك اوردر وفقًا لتقديرها الخاص غير قانوني أو مسيء أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو يخالف شروط الاستخدام.

2. يحق لميك اوردر تقديم خدماتها لأي طرف حتى مع كونه منافساً لأطراف أخرى مستفيدة من ذات الخدمات، وتلتزم  ميك اوردر بالميثاق الأخلاقي والقانوني في عدم الإضرار بأي طرف أو الامتناع عن خدمته لتحقيق مكاسب لطرف آخر ولا يعدون بأي شكل من أشكال التفرد في أي قطاع من القطاعات المتاحة في السوق. كما يقر المستخدم ويوافق أيضًا على أن موظفين ميك اوردر والمتعاقدين قد يكونون من عملاء/تجار ميك اوردر في نفس الوقت وأنهم قد يتنافسون مع المستخدم، لكن لا يحق لميك اوردر استخدام المعلومات السرية الخاصة بالمستخدم عند قيامها بذلك.

حدود المسؤولية

1. يوافق المستخدم ويدرك أن ميك اوردر لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو فادحة بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر والأضرار الناجمة عن خسارة الربح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة من استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.

2. يتحمل صاحب الحساب كامل مسؤولية الاستخدام. فيما أن خدمة “كما هي” و “كما هو متاح” يتم تقديمها دون أي ضمان أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية.

 التنازل والاتفاق الكامل

إن عدم قيام ميك اوردر بممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط من شروط الاستخدام لا يعتبر تنازلًا عن هذا الحق ويخضع استخدامك للخدمة لشروط الاستخدام (الاتفاقية الكاملة بين ميك اوردر والمستخدم) وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين ميك اوردر (بما فيها الإصدارات السابقة من شروط الاستخدام على سبيل المثال – وليس الحصر أو الاتفاقات الشفهية أو المخاطبات الأولية)

الملكية الفكرية ومحتوى العميل

1. عندما يتم رفع المحتوى للمتجر فإن المستخدم يوافق على مايلي: (أ) السماح لمستخدمي الإنترنت الآخرين بمشاهدة محتوى المتجر. (ب) السماح لميك اوردر بعرض محتوى المتجر الخاص بك وحفظه . (ج) يحق لميك اوردر ، مراجعة محتوى المتجر الذي تم رفعه في أي وقت للتأكد من سلامته والتزامه بالشروط والضوابط.

2. يحتفظ المستخدم بملكية جميع المحتويات التي يتم رفعها لمتجر ميك اوردر، وعلى أي حال عندما يكون المتجر عامًا فهو بمثابة موافقة للآخرين بمشاهدة محتوى المتجر. كما أن المستخدم مسؤول عن تطبيق الأنظمة و القوانين والاشتراطات السارية على محتوى المتجر.

3. لن تكشف ميك اوردر معلومات المستخدم السرية للأطراف الثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبا أثناء تقديم الخدمة وبموافقة وعلم المستخدم مسبقاً. تتضمن المعلومات السرية أية مواد أو معلومات يقدمها المستخدم لميك اوردر وهي ليست معروفة للعلن. ولا تتضمن المعلومات السرية المعلومات التي: (أ) كانت متاحة في النطاقات العامة وقت استقبالنا لها (ب) تدخل في الملك العام بعد تلقي ميك اوردر لها من دون أي خطأ من جهة ميك اوردر (ج) تلقي ميك اوردر من شخص آخر غيرك دون خرق لالتزاماتنا أو السرية الخاصة بنا أو بهم؛ أو (د) المطالبون بالإفصاح عنها بموجب القانون.

4. يحق لشركة ميك اوردر الترخيص المفتوح لاستخدام الأسماء والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المرتبطة بمتجر المستخدم للترويج للخدمة.

شركات الخدمات اللوجستية الطرف الثالث

بإمكان المستخدم إذا كان موجودا في المملكة العربية السعودية تفعيل الشحن من خلال شركات الخدمات اللوجستية من داخل الموقع / التطبيق لتسليم البضائع التي تم شراؤها من متجر ميك اوردر الخاص به. بالإضافة إلى شروط الاستخدام هذه فإن استخدام خدمات  ميك اوردر اللوجستية تخضع لشروط وأحكام كل شركة من شركات الخدمات اللوجستية المبينة في الموقع / التطبيق الخاص بهم عند تفعيل خدمة التوصيل.

متجر ميك اوردر

1. يمكن للمتاجر شراء الرسائل النصيه التسويقيه لعملائه عن طريق ميك اوردر.

2. سوف يتم توفير خدمات اخرى تمكن المتاجر من طلبها عن طريق ميك اوردر.

دفع الرسوم

1. يدفع المستخدم قيمة الرسوم المفروضة على اشتراكه في الخدمة (“رسوم الاشتراك”) وأي رسوم أخرى مطلوبة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم المتعلقة بتنفيذ المعاملات في حسابك (“رسوم المعاملة”) والرسوم المتعلقة بشراء أي منتجات أو خدمات مثل الرسائل وغيرها (“الرسوم الإضافية”). ويشار إلى رسوم الاشتراك ورسوم المعاملات والرسوم الإضافية بكلمة “الرسوم”.

2. يتم دفع رسوم الاشتراك مقدما، وتحرر الفاتورة خلال (30).. وستظهر فاتورة في صفحة اشتراك الحساب في موقع / تطبيق ميك اوردر

3. لا يحق للمستخدم استخدام مبلغ الخدمة في خدمة اخرى

التجديد التلقائي

1. سيتم تجديد الاشتراك للباقة المختارة باستخدام طريقة الدفع التي حددتها في حسابك مسبقًا بشكل تلقائي عند إنتهاء فترة اشتراكك الحالي.

2. إذا لم تتم تسوية عملية الدفع بنجاح وذلك بسبب خلل بعملية الدفع أو رصيد البطاقة غير كافي أو غير ذلك، فلن يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا.

الإلغاء والإنهاء

1. يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم أو نجاح التجار أو البريد الإلكتروني hello@makeorder.com 

2. عندما يلغي أي من الطرفين الخدمات لأي سبب من الأسباب:

3. سوف تتوقف ميك اوردر عن تزويد المستخدم بالخدمات ولن يتمكن بعد ذلك من الدخول إلى حسابه.

4. لا يملك المستخدم الحق في استرداد أي رسوم، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام.

5. أي رصيد مستحق لشركة ميك اوردر نتيجة لاستخدامك للخدمات من خلال تاريخ هذا الإنهاء سوف يصبح فورا مستحقا الدفع بالكامل وسيتم ايقاف خدمات الموقع الخاص بالمستخدم على الفور.

6. إذا حان تاريخ انتهاء الخدمة وهناك رسوم لم يدفعها المستخدم سوف يتم إرسال فاتورة نهائية واحدة عبر البريد الإلكتروني. وبعد دفع الفاتورة بالكامل، لن يتم تحصيل رسوم من المستخدم مرة أخرى.

7. النصب والاحتيال: يحق لشركة ميك اوردر تعليق حسابك أو إنهائه عند الاشتباه في اشتراكك في نشاط مشبوه في ما يتعلق بالخدمات الخاصة ميك اوردر أو بأي من عملائها واتخاذ أي إجراء قانوني آخر إن لزم الأمر.

رسوم الاشتراك

لمعرفة الرسوم والاشتراكات الرجاء زيارة الصفحة

https://makeorder.com/ar/pricing

في حال تغيير الباقة

• يجب اكمال الفتره (شهر) لتغيير الباقة مع إمكانية التغيير بأي وقت دون استرداد لأي فروقات .

رسائل الحملات الإعلانية والنصية

• يعد المبلغ غير مسترد في حال شراء الرسائل وويمكن الإحتفاظ برصيد الرسائل.

التعديلات على الخدمة والأسعار

1. أسعار استخدام الخدمات غير ثابتة وقابلة للتغيير على أن يتم إشعار المستخدم قبل 30 يوما. ويمكن تقديم هذا الإخطار في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على  ميك اوردر الموقع (Makeorder.com) أو في الموقع / التطبيق عن طريق الإعلان.

2. تحتفظ ميك اوردر بحق التعديل في أي وقت ومن وقت لآخر أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) مع إشعار.